1 Introducere

Accesarea și utilizarea acestui site web, prin orice mijloc, implică acceptarea integrală a acestor termeni de utilizare.

ERTHOLOGY CORP S.R.L. deține calitatea de operator de date cu caracter personal, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele utilizatorilor și clienților sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site, document care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

ERTHOLOGY CORP S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica conținutul acestor prevederi în orice moment, fără notificare prealabilă.

Prin utilizarea acestui site (inclusiv navigarea sau achiziționarea de produse), se consideră că ați citit și acceptat integral termenii și condițiile prezentate în acest document.

Acest site este operat și administrat de ERTHOLOGY CORP S.R.L. (denumită în continuare „Vânzătorul") și este găzduit pe serverele Shopify.com.

2 Identificare și date de contact

3 Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului www.erthology.com — inclusiv, dar fără a se limita la imagini, texte, elemente grafice, simboluri, componente de design WEB, scripturi, programe și orice alte date — aparține ERTHOLOGY CORP S.R.L. și partenerilor/furnizorilor săi, fiind protejat de legislația privind drepturile de autor, precum și de reglementările privind proprietatea intelectuală și industrială.

Utilizarea oricăruia dintre elementele menționate mai sus fără consimțământul prealabil al Vânzătorului este interzisă și sancționabilă conform legislației aplicabile.

ERTHOLOGY CORP S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, calitatea sau natura site-urilor externe la care se face trimitere pe acest site (inclusiv linkuri comerciale sau publicitare). Întreaga responsabilitate pentru astfel de site-uri revine exclusiv proprietarilor acestora.

4 Limitarea răspunderii

ERTHOLOGY CORP S.R.L. nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi ținut răspunzător pentru niciun prejudiciu rezultat din utilizarea, în orice mod, a produselor achiziționate prin intermediul acestui site. Utilizarea site-ului www.erthology.com și a materialelor asociate este furnizată „ca atare" și „conform disponibilității", fără nicio garanție de niciun fel.

De asemenea, ERTHOLOGY CORP S.R.L. nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, privind, inclusiv dar fără a se limita la, funcționarea site-ului, acuratețea informațiilor, conținutul, materialele sau produsele disponibile pe acesta, ori adecvarea acestora pentru un anumit scop.

Compania nu garantează că site-ul, serverele sale sau e-mailurile trimise în numele ERTHOLOGY CORP S.R.L. sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare.

5 Accesul utilizatorilor pe site

ERTHOLOGY CORP S.R.L. acordă utilizatorilor un drept limitat de acces la acest site, exclusiv pentru uz personal. Acest acces nu acordă permisiunea de a descărca, modifica (total sau parțial), reproduce, copia, vinde sau exploata în alt mod conținutul site-ului în scopuri comerciale sau în orice manieră contrară intereselor ERTHOLOGY CORP S.R.L., fără consimțământul scris prealabil al acesteia.

În situații justificate, ERTHOLOGY CORP S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului la plasarea comenzilor și/sau la anumite metode de plată disponibile, dacă consideră că comportamentul sau activitatea acestuia pe site ar putea aduce prejudicii Companiei sau site-ului erthology.com.

În oricare dintre aceste situații, Clientul/Cumpărătorul poate solicita informații suplimentare privind motivele acestor măsuri contactând Relații Clienți la: contact@erthology.com.

6 Condiții de vânzare online și comunicare

Interacțiunea cu Vânzătorul poate avea loc fie direct, fie prin datele de contact disponibile în secțiunea „Contact" a site-ului. Vânzătorul își rezervă dreptul de a gestiona informațiile primite fără a fi obligat să ofere explicații.

În cazul unui trafic neobișnuit de ridicat dintr-o anumită rețea de internet, Vânzătorul poate solicita Clienților/Cumpărătorilor completarea manuală a codurilor de verificare captcha pentru protejarea informațiilor de pe site.

Informațiile privind produsele sau promoțiile pot fi afișate atât de Vânzător, cât și de parteneri terți cu care erthology.com are acorduri contractuale, valabile pe perioade limitate și în limita stocului disponibil.

Toate materialele de prezentare a produselor pe site (imagini statice sau dinamice, prezentări multimedia etc.) au caracter exclusiv informativ și nu constituie obligații contractuale ale Vânzătorului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a cesiona și/sau subcontracta anumite servicii necesare procesării și livrării comenzilor către terți, cu notificarea Cumpărătorului, fără a necesita consimțământul acestuia. Cu toate acestea, Vânzătorul rămâne responsabil față de Cumpărător pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor contractuale.

Comunicările esențiale pentru procesarea și livrarea comenzilor (precum confirmări, facturi sau notificări privind starea livrării) sunt trimise pe baza executării contractului. Comunicările comerciale și newsletter-urile sunt trimise doar pe baza consimțământului utilizatorului sau, unde este cazul, a interesului legitim, în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

7 Conținut generat de utilizatori și comentarii

Utilizatorii pot trimite comentarii și alte comunicări, sugestii, idei, întrebări sau alte informații, cu condiția ca acestea să nu conțină conținut ilegal, obscen, amenințător sau defăimător, să nu afecteze confidențialitatea altora, să nu încalce drepturile de proprietate intelectuală și să nu includă viruși, mesaje promoționale nesolicitate, scrisori-lanț sau orice alt tip de spam.

Utilizarea unor adrese de e-mail false sau trimiterea de mesaje în numele altei persoane, entități juridice sau organizații este interzisă și sancționabilă conform legislației aplicabile.

Prin trimiterea sau publicarea materialelor pe site, utilizatorul acordă ERTHOLOGY CORP S.R.L., precum și afiliaților/asociaților săi, un drept neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și transferabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate și distribui sau afișa astfel de conținut la nivel mondial, prin orice mijloc.

Utilizatorul garantează că deține toate drepturile asupra conținutului trimis sau publicat și că utilizarea acestuia nu va prejudicia nicio persoană.

Această licență nu afectează drepturile GDPR ale utilizatorului, inclusiv dreptul de a solicita ștergerea sau anonimizarea datelor personale incluse în astfel de materiale.

8 Măsuri de securitate

Acest site utilizează măsuri de securitate menite să prevină pierderea, alterarea sau utilizarea necorespunzătoare a informațiilor aflate sub controlul nostru.

ERTHOLOGY CORP S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, în conformitate cu Articolul 32 din GDPR. Cu toate acestea, Compania nu poate garanta funcționarea neîntreruptă a rețelelor sau serviciilor terțe și nu este responsabilă pentru problemele tehnice care depășesc controlul său direct.

9 Parteneri

ERTHOLOGY CORP S.R.L. colaborează, în baza unor contracte de tip reseller, cu reprezentanți autorizați ai produselor disponibile în magazinele sale.

Pentru informații suplimentare privind calitatea produselor, autenticitatea brandului sau alte aspecte legate de un anumit brand sau produs, clienții pot contacta reprezentantul oficial sau importatorul din România.

10 Răspunderea terților și disponibilitatea produselor

ERTHOLOGY CORP S.R.L. nu garantează disponibilitatea permanentă a stocului pentru toate produsele afișate pe site. Prin urmare, Compania își rezervă dreptul de a nu onora o comandă dacă produsul nu mai face parte din oferta curentă a furnizorului.

În astfel de cazuri, clientul va fi informat în cadrul termenului obișnuit de procesare a comenzii (până la 4 zile lucrătoare), fie despre întârzierile de livrare datorate indisponibilității stocului, fie despre anularea comenzii. În aceste cazuri, orice sumă reținută pe card va fi eliberată.

ERTHOLOGY CORP S.R.L. nu este responsabilă pentru descrierile produselor furnizate de furnizori. Imaginile au caracter ilustrativ, iar produsele livrate pot diferi ca și culoare, accesorii sau aspect.

Compania depune eforturi continue pentru a menține informațiile actualizate; cu toate acestea, pot apărea discrepanțe atunci când producătorii modifică specificațiile fără notificare prealabilă.

11 Condiții de achiziție a produselor

Pentru finalizarea unei achiziții, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• Clientul trebuie să furnizeze informații reale, exacte și complete necesare procesării și livrării comenzii
• Produsele trebuie să fie disponibile în stoc la momentul comenzii
• Cantitatea adăugată în coș nu trebuie să depășească maximul permis per produs
• Clientul trebuie să selecteze o metodă de livrare disponibilă
• Informațiile de facturare și adresa de livrare trebuie să fie corecte și complete
• Plata se efectuează online cu carduri Visa, Visa Electron, Maestro sau MasterCard

12 Returnarea produselor comandate

Clientul are dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Notificarea de retragere trebuie trimisă în scris către ERTHOLOGY CORP S.R.L. fără justificare, dar doar pentru bunurile neconsumabile.

Rambursările includ prețul produsului, excluzând costurile de returnare a transportului. Bunurile consumabile pot fi returnate doar dacă sunt nedesfăcute.

Datele personale furnizate pentru retururi sunt prelucrate pentru gestionarea cererii și conformitatea legală, în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

13 Erori de tipărire și afișare

ERTHOLOGY CORP S.R.L. și furnizorii săi nu sunt responsabili pentru erorile de tipărire sau afișare privind prețurile, caracteristicile produselor, imaginile sau informații similare de pe site.

Dacă un preț sau o specificație de produs este afișat(ă) incorect și comanda nu a fost încă expediată, Compania își rezervă dreptul de a anula livrarea. Clientul va fi informat cât mai curând posibil.

14 Divulgarea și transferul datelor personale

ERTHOLOGY CORP S.R.L. nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor către terți. Cu toate acestea, datele pot fi partajate în următoarele cazuri:

• Cu consimțământul explicit al utilizatorului
• Către furnizorii de servicii (servicii de curierat, procesatori de plăți, servicii IT etc.) strict pentru executarea contractului, pe baza acordurilor conform Articolului 28 GDPR
• Către autoritățile publice, acolo unde legea sau buna-credință impun acest lucru, inclusiv obligații legale, protecția drepturilor, prevenirea infracțiunilor, siguranță sau soluționarea disputelor
• În cazul reorganizării companiei (fuziune, achiziție, insolvență), baza de date poate fi transferată unui nou operator, cu notificarea utilizatorilor

Utilizatorii vor fi informați despre noul operator de date și modul de exercitare a drepturilor GDPR. Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

15 Garanția produselor

Toate produsele achiziționate prin intermediul acestui site beneficiază de garanție de conformitate în conformitate cu legislația aplicabilă (OUG 140/2021).

Certificatele de garanție sunt furnizate la livrare, în formă tipărită sau electronică, și includ identificarea produsului, durata garanției, condițiile de service, detaliile vânzătorului și unitățile de service autorizate.

Garanția nu acoperă: utilizarea necorespunzătoare, intervențiile neautorizate, deteriorarea electrică sau uzura normală.

16 Condiții legale

Site-ul erthology.com este operat în conformitate cu legislația română.

ERTHOLOGY CORP S.R.L. respectă Regulamentul GDPR (UE) 2016/679 și Legea nr. 190/2018.

17 Litigii

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, instanțele române din jurisdicția Curții de Apel Craiova vor avea competență.

Plângerile privind datele personale pot fi depuse la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

18 Prețuri și campanii promoționale

Prețurile afișate sunt individuale pentru fiecare produs.

ERTHOLOGY CORP S.R.L. poate desfășura campanii promoționale în condițiile proprii, publicate pe site. Promoțiile se aplică doar în cadrul perioadelor de campanie și în limita stocului disponibil.

Compania poate modifica sau anula promoțiile în orice moment, fără notificare prealabilă.

19 Utilizarea site-ului

Utilizatorii trebuie să respecte legislația aplicabilă și nu trebuie să se implice în activități de hacking, cracking sau activități similare.

Utilizatorii nu trebuie să copieze, distribuie, modifice sau exploateze conținutul fără permisiune.

Utilizatorii sunt responsabili pentru toate costurile și pierderile rezultate din utilizarea neautorizată.

20 Dispoziții finale

Dacă orice clauză este considerată invalidă, celelalte prevederi rămân valabile.

Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă integral acești termeni ca un contract cu forță juridică obligatorie.

Utilizatorii vor fi informați despre modificările semnificative ale prelucrării datelor personale.

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, clientul își asumă toate riscurile asociate. Compania operează în conformitate cu legislația română, inclusiv legile privind protecția consumatorilor, publicitatea și contractele la distanță.